Jak funkcjonuje poradnik odczytu licznika Orro Energy?
Kilka razy w roku będziemy prosić o podanie stanu licznika. Na podstawie przekazanych informacji będziemy sprawdzać, czy zużycie różni się od prognoz. Zużycie energii może gwałtownie wzrosnąć, na przykład z powodu narodzin dziecka, albo zmniejszyć się z powodu wyprowadzenia się dzieci z domu. W przypadku wystąpienia różnic skontaktujemy się z Państwem w celu:
- zapytania o możliwe przyczyny wystąpienia różnic;
- poinformowania o różnicy i wskazania sposobów dokonania oszczędności;
- omówienia kwestii ewentualnej zmiany wysokości raty, aby nie była konieczna większa dopłata na koniec roku.