Witamy w dziale obsługi klienta Orro Energy.
Dział obsługi klienta to serce Orro Energy. Właśnie z tym działem będą Państwo najczęściej się kontaktować. Jego pracownicy są ambasadorami filozofii Orro Energy. Oznacza to, że najważniejszy dla nich jest człowiek.
Firma Orro Energy jest bliska ludziom, prosta i pełna szacunku dla nich – to są nasze podstawowe wartości. Gwarantujemy, że każdy będzie się czuł z nami dobrze dzięki przejrzystej komunikacji i unikaniu wszelkich absurdów. Wyróżnia nas również to, że oferujemy obsługę w wielu językach. Jesteśmy wyjątkowi, ponieważ dostosowujemy nasze usługi do naszych klientów.
Z Orro Energy można się kontaktować na kilka sposobów.
- We wszystkie dni robocze możliwy jest kontakt telefoniczny pod numerem 088 1236700 (od 9.00 do 17.00). Zostaną Państwo natychmiast połączeni z osobą, która udzieli dalszej pomocy.
- Wszyscy pracownicy obsługi klienta są w stanie pomóc w rozwiązaniu każdego problemu. Dlatego nie jest konieczne dalsze przełączanie rozmowy. Chcą Państwo rozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, z którym już raz Państwo się kontaktowali? W Orro Energy to możliwe.
- Jeżeli chcą Państwo, żebyśmy oddzwonili, mogą Państwo zostawić wiadomość ze swoimi danymi; oddzwonimy, gdy tylko będzie to możliwe.
- E-mail: zawsze można się z nami kontaktować pod adresem info@orro.nl. Odpowiedzi udzielamy w ciągu dnia.
- Przez czat w naszym portalu; www.orro.nl. Zapewnia on bezpośredni kontakt z jednym z naszych pracowników i natychmiastową odpowiedź na pytania.
- Można również kontaktować się z nami za pośrednictwem poczty. Listy należy wysyłać na adres: Orro Energy Nederland B.V. Attn. Customer Service PO Box 629, 2600 AP Delft. Odpowiemy w najkrótszym możliwym terminie.
Skargi na naszą obsługę – choć mało prawdopodobne – będą mieć absolutne pierwszeństwo. Orro Energy uważa, że zadowolenie klienta jest najważniejsze; dlatego starannie rozpatrujemy skargi. Są one zawsze omawiane przez nasz dział.
Tak pracuje Orro Energy, firma szanująca klienta, bliska mu i prosta.